Politique de retour

TOUTES NOS VENTES SONT FINALES.

Afin de satisfaire votre plaisir au maximum, nous assurons qu’en cas de réception d’un produit défectueux, Sexy Surprise s’engage à vous renvoyer un produit neuf.

Délai maximal de réclamation : Vous disposez d’un délai maximal de 10 jours suivant la réception de la commande pour nous renvoyer le produit défectueux.

Adresse de renvoi : 7165 chemin Montauban, St-Damien, Qc, J0K 2E0

À ne pas oublier d’ajouter avec le produit retourné : la preuve d’achat et une adresse où envoyer le produit de remplacement. Pour des raisons d’hygiène et de respect évidentes, il est à noter que nous nous gardons tous les droits de refuser d’échanger un produit qui ne serait pas propre et inutilisé. En cas de rupture de stock du produit retourné, veuillez prendre note qu’un remplacement par produit de valeur égale ou supérieure à celui retourné vous sera accordé. Autrement, vous devriez recevoir le même produit. Tous les frais de livraison resteront à votre charge.