FAQ

Avez-vous une boutique?

Nous avons une boutique en ligne seulement.

 

Que faire si un article que j’ai reçu est brisé ou défectueux?

Vous n’avez qu’à nous renvoyer l’article afin d’en recevoir un nouveau ou un remplacement d’une valeur équivalente ou supérieure. Pour les détails et conditions, voir notre Politique de retour.

 

Qu’est-ce que ça implique si je m’abonne à l’infolettre?

Aucun coût n’y est associé. Vous recevez par courriel toutes nos promotions, nos spéciaux et vous pourrez bénéficier de rabais réservés uniquement à nos abonnés. Vous pouvez vous désabonner à n’importe quel moment si vous ne désirez plus recevoir nos courriels.

 

Quel est le délai de livraison?

Le délai de traitement est généralement de 24h, en plus des délais de livraison réguliers de Poste Canada, qui peuvent varier selon votre région.

Voir : Expédition ou Poste Canada

 

La livraison express est-elle offerte?

La livraison express (1-2jours) est disponible, il suffit de choisir cette option au moment de procéder au règlement du panier. Des frais supplémentaires s’appliqueront.

 

Comment nous contacter ?

La façon la plus simple de nous contacter est de nous écrire par courriel au : info@sexysurprise.ca